Kabar kurang menyenangkan datang bagi para pengguna periferal Logitech di perangkat Mac. Aplikasi pendukung utama seperti Logi Options+ dan Logitech G Hub dilaporkan mengalami malfungsi massal akibat kelalaian teknis terkait pembaruan sertifikat keamanan.
Dikutip dari Kompas.com, insiden ini mulai dirasakan pengguna sejak Senin, 5 Januari 2026. Banyak pengguna mengeluhkan aplikasi yang mendadak tidak bisa dibuka, yang berujung pada hilangnya seluruh pengaturan kustomisasi pada mouse dan keyboard mereka.
Penyebab Utama: Sertifikat Keamanan "Expired"
Masalah ini berakar pada sertifikat keamanan aplikasi yang kedaluwarsa. Dalam ekosistem macOS, sertifikat yang valid sangat krusial agar sistem operasi dapat memverifikasi dan menjalankan aplikasi dengan aman.
Karena sertifikat ini tidak diperbarui tepat waktu oleh pihak Logitech, sistem macOS secara otomatis memblokir jalannya aplikasi. Dampaknya, semua tombol pintasan (shortcuts), pengaturan DPI, hingga profil khusus aplikasi yang telah diatur pengguna kembali ke setelan pabrik (default).
Permohonan Maaf dan Pengakuan Logitech
Pihak Logitech bergerak cepat dengan memberikan pernyataan resmi dan mengakui adanya kelalaian internal. Perusahaan menyebut insiden ini sebagai "kesalahan yang tidak dimaafkan" dan berkomitmen untuk segera memulihkan layanan bagi jutaan penggunanya di seluruh dunia.
Langkah Perbaikan untuk Pengguna
Bagi Anda yang terdampak, Logitech telah merilis patch keamanan manual untuk memulihkan fungsi aplikasi. Berikut adalah poin penting yang perlu diperhatikan:
- Unduh Patch: Pengguna diminta mengunduh pembaruan manual melalui situs resmi Logitech Support.
- Jangan Uninstall: Logitech menyarankan agar pengguna tidak menghapus aplikasi yang sudah ada sebelum memasang patch, guna menjaga agar data profil dan pengaturan lama tidak hilang permanen.
- Kompatibilitas: Saat ini, perbaikan sudah tersedia untuk pengguna macOS versi terbaru mulai dari macOS 13 (Ventura) hingga versi terbaru macOS 26 (Tahoe). Untuk versi macOS yang lebih lama, pembaruan dikabarkan akan segera menyusul.
Kelalaian ini menjadi pengingat penting bagi pengembang perangkat lunak besar tentang betapa krusialnya manajemen sertifikat digital dalam menjaga pengalaman pengguna tetap mulus.[*]